Préparez-vous à la hausse du volume des ventes pour la fêtes des Mères, en ligne et en magasin !

Selon Bing Ads et Yahoo Network :

  • La fête des Mères est la troisième période la plus importante pour les ventes aux détails après Noël et le retour à l’école.
  • En 2014, on s’attendait à ce que 28.5% des gens effectuent leurs achats de la fête des Mères en ligne.
  • Les techniques les plus utilisées pour attirer la clientèle étaient la livraison gratuite (55 %), la diminution des prix (44 %) et les coupons-rabais (41 %).
  • 87% des gens célèbrent la fête des Mères et chaque pesonne dépense 169 $ en moyenne.
  • En 2013, les ventes à l’occasion de la fête des Mères ont totalisé 20.7 M $, une augmentation de 11,3 % par rapport à l’année précédente.
  • Les 2/3 des consommateurs aux États-Unis vont magasiner leurs cadeaux de la fête des Mères dans les boutiques ou les petits magasins au détail.

Conséquences pour les détaillants :

  1. Assurez-vous que votre site Web a été spécifiquement optimisé pour la fête des Mères.
  2. Si vous exploitez un site de commerce électronique, commencez déjà à trouver des moyens pour persuader plus de personnes à faire leurs achats de la fête des Mères sur votre site plutôt que chez vos concurrents.
  3. Si vous êtes propriétaires d’une entreprise qui a pignon sur rue, assurez-vous d’une présence sur le Web pour amener les clients à visiter votre établissement en personne.

Assurez-vous que votre site Web a été spécifiquement optimisé pour la fête des Mères.

Votre site Web constitue la pière angulaire de tous vos efforts de marketing numérique. Avant d’essayer d’augmenter l’affluence sur votre site, vous devez vous assurer qu’il soit fonctionnel et qu’il offre une expérience agréable aux utilisateurs réguliers qui vont magasiner leurs cadeaux de la fête des Mères.

  • Optimisez votre site Web pour les applications mobiles. C’est un virage essentiel puisque 60 % de l’affluence en ligne vient des appareils mobiles.
  • Placez vos contenus les plus importants au haut de la page, en ajoutant des mots-clés en lien avec la fête des mères sur la page d’accueil. Assurez-vous que les informations essentielles sont faciles trouver.
  • Adaptez vos offres les plus intéressantes pour la fête des Mères – utilisez des outils de recherche de cadeaux, des listes de voeux et un programme de vente assistée. Insérez ce type de messages à votre site, et mettez-les en valeur.
  • Identification des produits – Aidez les consommateurs à identifier les nouveaux articles, les articles en solde, les idées originales de cadeaux (du genre, “Idéal pour Maman !”), les articles les plus populaires, les articles avec livraison gratuite et les articles les mieux évalués en utilisant un système de marquage des produits.
  • Ajoutez un système de messagerie d’alerte qui indique aux consommateurs la date limite de livraison et l’échéance des périodes de soldes.
  • Ajoutez un message de la fête des Mères à vos métadonnées – Ceci peut vous aider à vous démarquer des résultats de recherches Web et vous permettre d’être plus visible lors de la recherche de termes associés à la fête des Mères.
  • Favorisez la navigation “par préférences” – Aidez les gens à trouver facilement ce qu’ils veulent en utilisant des sections promotionnelles spécifiques à l’événement de la fête des Mères (telles qu’une bannière sur la page d’accueil) et/ou élaborez un menu de navigation spécial pour la fête des Mères. L’exemple suivant vous présente la page d’accueil d’InterFlora qui comprend des sections avec de nombreuses fleurs pour la fête des Mères et dont le but est de capter l’attention des gens. De plus, en cliquant sur ces zones, vous êtes envoyés dans une section de cadeaux plus spécifiques pour la fête des Mères.
Mother's Day - Website Home Page

Incitez plus de personnes à visiter votre site pour faire leurs achats avant la fête des Mères plutôt que chez votre compétiteur.

Autant pour les sites Web de vente au détail que pour le commerce électronique, la clé du succès est de réfléchir comme vos consommateurs le font et de vous comporter comme ils le font en ligne. Il ne suffit pas simplement de bâtir un site Web et d’espérer que les consommateurs le visiteront et y feront des achats. Certaines personnes recherchent des informations concernant les produits que vous vendez en ligne. Vous devez être visibles et bien en vue sur les moteurs de recherche. Si les consommateurs ne peuvent pas trouver votre site Web, ils ne pourront pas acheter vos produits.

  • Créez un contenu unique, convivial et rafraîchissant que les gens vont utiliser et partager. Utilisez des mots-clés pertinents et ne reproduisez pas les contenus.
  • Chaque catégorie et produit doit être représentée sur sa propre page, avec un contenu unique et une sémantique pertinente qui permettra à cette page d’augmenter sa visibilité dans les résultats de recherche.
  • Soyez présents sur les réseaux sociaux et permettez à vos utilisateurs de partager facilement vos contenus sur les médias sociaux.
  • Mettez en valeur les évaluations et les appréciations émises par vos utilisateurs.
  • Ne partez pas à la chasse aux algorithmes mais concentrez-vous pour créer un site Web avec un contenu de qualité.
  • L’important n’est pas de toujours obtenir le premier rang des résultats de recherche sur Google. Le meilleur classement pour votre entreprise dépendra des intentions de la personne qui fait la recherche.

Pour en savoir plus sur la façon de susciter une plus grande affluence sur votre site Web, téléchargez gratuitement le guide “Comment augmenter votre volume de ventes en ligne”. Le guide explique les meilleures pratiques, les trucs et astuces pour les détaillants en ligne au moyen des stratégies numériques suivantes :

  • Expérience utilisateur d’un site Web
  • Recherche : SEO et SEM
  • Sensibilisation : Réorientation et médias sociaux
  • Publicité sur médias numériques

Amener plus de clients dans vos établissements

Une stratégie SEO locale et solide est construite à partir de trois piliers principaux :

  • Optimisation du site internet : faites en sorte que votre site Web est optimisé pour les recherches locales.
    • Assurez-vous que votre localisateur de magasins est à jour et optimisé pour les moteurs de recherche et qu’il ne comporte que des pages uniques pour chacune de vos succursales.
    • Faites en sorte que les informations sur la page de chaque magasin soient précises et uniformes sur toutes vos propriétés Web (nom, adresse, téléphone, heures d’ouvertures, etc.)
    • Programmez des pages de produits/services uniques par emplacement pour votre site Web.
    • Optimisez les titres et les métadonnées pour les recherches locales. Incluez le nom de la ville, la province, le nom de l’entreprise et le code postal dans le contenu des pages locales ainsi que dans les métadonnées des pages.
  • Optimisation hors-site : assurez-vous que vous avez une forte présence sur les sites autres que le vôtre (c à d., répertoires locaux, sites d’évaluation, etc.).
    • Assurez une présence sur les répertoires locaux et sur les sites d’évaluation (par ex. les Pages Jaunes, Yelp, Goggle+ Local, etc.).
    • Organisez les informations pour qu’elles soient claires et uniformes sur toutes vos pages – par ex., utilisez le même nom, même adresse et numéro de téléphone partout où vos emplacements sont répertoriés.
    • Créez et présentez les emplacements de tous vos magasins sur Google+ Local. Optimisez chaque page avec les choix de catégories et les descriptions appropriés.
  • Médias sociaux : Intégrez les médias sociaux à votre ensemble de stratégies locales.
    • Créez des pages sur les principaux médias sociaux pour tous vos établissements physiques (Facebook, Google+, Foursquare).
    • Assurez-vous que toutes les pages des médias sociaux possèdent des liens vers les pages de localisation de votre site Web.
    • Faites en sorte que les informations (nom, adresse et numéro de téléphone) sont uniformes sur toutes les pages des médias sociaux et sur les pages de localisation de votre site Web.
    • Organisez des concours ou offrez des rabais aux personnes qui s’inscrivent ou qui visitents vos sites et informez vos consommateurs des événemens spéciaux que vous planifiez.

Pour plus d’astuces et de stratégies, téléchargez le livre numérique “Comment augmenter l’affluence dans votre magasin”
Quand viendra le temps de la fête des Mères, la concurrence entre les détaillants (en ligne et en magasin) pour réussir le plus de ventes deviendra féroce. Distancez-vous de la concurrence en adoptant une ou plusieurs de ces stratégies dans les prochaines semaines, avant qu’il ne soit trop tard pour profiter de la manne de la fête des Mères.
La fête des mères au États-Unis et au Canada sera célébrée le 10 mai.

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Rebecca Maynes
Rebecca Maynes is Mediative’s Manager, Content Marketing and Research. Her expertise lies in the creation of engaging thought leadership for Mediative. From compiling eBooks and case studies, to conducting research, analyzing data and writing white papers and reports, Rebecca is an integral part of Mediative’s Marketing and Research team. Rebecca began her career with Yell.com in England, and, after emigrating to Canada in 2005, she has gone full circle, joining Mediative, a Yellow Pages Group Company, in 2009. Prior positions include Marketing for a B2B Software company. Rebecca graduated from Cardiff University in Wales, UK, with a First Class Honours BSc in Business Administration.