55 façons d’améliorer votre contenu en 2014

Si vous avez effectué n’importe quel type de campagne de marketing numérique au cours des dernières années, un des éléments avec lequel vous avez sûrement développé une relation très suivie est le contenu de votre site, et plus particulièrement la nécessité de développer un contenu de très haute qualité. La réalité est que le contenu constitue l’élément vital de votre site Web. C’est votre contenu qui contribue à éduquer les utilisateurs sur votre marque, vos produits et services et, plus important encore, sur la façon dont vous pouvez résoudre leurs problèmes. Le marketing de contenu n’est pas quelque chose qui est inconnu des responsables en marketing; je veux dire par là que les publicitaires utilisent cette méthode depuis des années. C’est le marché numérique qui  est nouveau et l’habileté des gens à consulter des contenus a considérablement changée. À l’ère du numérique,  nous avons accès plus que jamais à d’immenses quantités de données et de contenus.

La sympathique équipe chez b2bmarketinginsider.com a produit une excellente liste de contenus qui pourraient peut-être vous intéresser. En voici quelques exemples :

  • 27,000,000 d’éléments de contenus sont partagés chaque jour. – AOL / Nielsen
  • 60 % du processus d’achat est déjà complété avant même que les clients aient rencontré les vendeurs. – The Corporate Executive Board (CEB)
  • Les messages de marketing émotionnels sont deux fois plus efficaces que les messages promotionnels
  • 78% des directeurs commerciaux croient que l’avenir du marketing passe par le contenu. – Demand Metric
  • Le temps d’attention moyen est passé de 12 secondes à 8 secondes depuis l’an 2000.–Statistic Brain
  • Le nombre de recherches Web comprenant l’expression «Marketing de contenu» est en hausse de 400 % depuis janvier 2011.– Google Trends
  • Une autre étude a démontré que les trois plus grands défis du marketing de contenu sont les limites budgétaires (27 %), les limites en terme de personnel (25 %), et la production de nouveaux contenus (21 %).  – iMediaConnection

Donc le marketing de contenu n’est pas en voie de disparition; en fait, il est en croissance. En regardant quelques-uns des plus grands défis qui se présentent aux responsables de marketing de contenus, j’ai pensé qu’une publication sur  les options disponibles pour améliorer le contenu de vos propriétés Web pourrait être utile. Certaines de ces options peuvent être utilisées peu importe le type de site Web que vous gérez alors que d’autres options sont plus spécifiques à certains types de sites comme ceux consacrés au commerce électronique ou qui s’adressent à certains types d’industries. Néanmoins, ces options peuvent vous aider à améliorer votre contenu pour permettre à votre public cible de s’engager plus facilement. Pourquoi 55 ? Eh bien disons que j’aime bien le nombre 55 et je suis certain qu’il a davantage capté votre attention que les nombres 50 ou 10.

55 façons d’améliorer votre contenu en 2014

Ces options sont placées aléatoirement et non selon un ordre prioritaire.

  • Créez un blogue– en 2014, si vous n’avez pas de blogue, vous perdez une excellente opportunité d’attirer des visites sur votre site. La difficulté de produire un blogue est de réunir les ressources nécessaires pour l’entretenir et l’approvisionner en contenu. Cependant, les blogues peuvent recevoir un bon accueil de la part de votre public cible et peuvent constituer un mécanisme intéressant pour bâtir des liens de qualité vers votre site.
  • Mettez à jour votre contenu actuel avec du contenu additionnel –  Vous avez peut-être des pages plus anciennes qui n’ont pas été mises à jour depuis longtemps. Vous devriez envisager l’ajout d’informations plus récentes afin de rafraîchir certains de vos contenus périmés.
  • Ajoutez de nouvelles images –pensez à mettre à jour les images de vos pages. Utilisez des images pertinentes qui viendront rehausser vos contenus.
  • Incorporez des séquences vidéo –les affichages avec des vidéo ont tendance à susciter trois fois plus d’entrées de liens externes que les contenus qui n’en affichent pas.
  • Partagez des statistiques –les gens aiment les statistiques. Si vous pouvez ajouter des références à des statistiques au sujet de votre industrie, votre marque ou vos produits, les utilisateurs vont consulter le contenu plus facilement et auront plus tendance à le partager.
  • Produisez du contenu pour la section FAQ –présentez des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant votre marque, vos produits et offres de services ou simplement au sujet de votre industrie. Ce contenu est hautement informatif  et il est souvent partagé par les utilisateurs. N’oubliez pas que votre section FAQ pourrait être organisée en section à pages multiples où chaque question amène l’utilisateur sur une page de réponse différente.
  • Racontez l’histoire de votre marque –développez la confiance avec vos interlocuteurs en leur racontant l’histoire de votre marque. Aussi connue sous l’appellation anglaise  “brand storytelling”. cette approche vous permet de bâtir une attractivité en présentant l’histoire de votre propre marque.
  • Partagez les histoires de vos consommateurs –partagez le meilleur et le pire. Un témoignage bien ficelé peut pemettre de développer crédibilité et confiance auprès de votre public cible.
  • Démythifier les nouvelles de l’industrie –partagez votre opinion sur les actualités qui concerne votre industrie.
  • Mettez à jour les descriptions de vos produits–laissez tomber les description toutes faites fournies par les vendeurs et les fournisseurs. Une description écrite de votre main aura beaucoup plus de valeur. Cette option permettra d’ajouter un caractère unique et rafraîchissant à votre contenu en ligne.
  • Créez vos propres démonstrations vidéo –un contenu vidéo peut susciter beaucoup d’engagement; des démonstrations vidéo produisent encore plus d’effets.
  • Créez des didacticiels vidéo –similaires aux précédents, mais présentés sous la forme d’une série.
  • Créez des communiqués vidéo –voyez-vous où je veux en venir ? Les contenus vidéo sont très faciles à consulter et à utiliser.
  • Interviewez les gourous de l’industrie –interviewez des personnalités connues de votre industrie pour  obtenir leur opinion sur différents sujets de l’industrie ou les dernières nouvelles de votre secteur d’activités.
  • Créez des documents infographiques – basés sur le partage de certaines données importantes.
  • Réécrivez un article paru précédemment – revisitez certains «articles-phares» de votre site Web et mettez-les à jour avec des données actuelles.
  • Produisez un communiqué de presse au sujet d’une offre ou de la mise à jour d’une offre de produits –partagez les nouvelles  de l’entreprise au sujet du lancement d’un nouveau produit ou du design d’un nouveau produit.
  • Faites des prédictions – spécifiques à l’utilisation des produits et services ou au sujet d’événements à venir de l’industrie.
  • Discustez certaines des dernières tendances de l’industrie – partagez vos idées et vos opinions sur les événements qui marquent l’industrie.
  • Billet de blogue : Pré-événement– avant la tenue d’un événement organisé par l’entreprise ou l’industrie en général, présentez l’événement et décrivez ce qui va s’y passer.
  • Billet de blogue : Durant un événement – publiez votre expérience à cet événement en utilisant les média sociaux et des présentations vidéo.
  • Billet de blogue : Post-événement – présentez un résumé de la conférence ou de l’événement.
  • Enrichissez le contenu de vos catégories – supposons que vous possédez un site de commerce électronique dans le domaine des vêtements d’extérieurs. Vous pourriez améliorer le contenu de pages de différents niveaux de catégories en ajoutant des commentaires sur les nouvelles tendances mode spécifiques à ces catégories.
  • Ajoutez des détails sur vos produits– ajoutez plus d’informations de fond dans la description de vos produits. Ceci est particulièrement utile pour renouveler vos informations et les protéger votre contenu contre le plagiat.
  • Créez une liste du top 10 – du genre, les dix meilleures raisons de … Les utilisateurs aiment bien ce type de contenu, particulièrement si ça peut les aider à trouver des réponses à leurs questions. Les 10 meilleures raisons pour lesquelles vous devriez développer une stratégie en marketing de contenu.
  • Du contenu produit par les utilisateurs – et je veux dire par là du contenu vraiment produit par les clients où ils peuvent partager les témoignages de leur expérience d’utilisation de vos produits et services, ou partager les expériences qu’ils ont vécus avec votre marque.
  • Comparaison de contenu – les tableaux ou les schémas comparatifs sont très utiles. Que vous vendiez des assurances ou des automobiles, la présentation de données comparatives est souvent ce que le client cherche pour l’aider à prendre sa décision finale. Plusieurs propriétaires de site n’aiment pas afficher des comparaisons avec les informations de leurs compétiteurs; mais vous n’avez pas obligatoirement à le faire. Vous pouvez comparer vos produits entre eux. Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’un défi intéressant que de trouver les bons mots qui vont mettre vos produits ou vos marques en valeur pour donner l’impression aux consommateurs qu’ils sont supérieurs aux autres produits offerts sur le marché.
  • Créez un forum – pour permettre aux utilisateurs de communiquer les uns avec les autres dans un environnement que vous pouvez contrôler d’une certaine façon. Soyez prêts à partager le meilleur et le pire.
  • Produisez du contenu à caractère informatif – sur la façon d’utiliser vos produits et services ou la manière de profiter au maximum d’une association avec votre marque.
  • Ajoutez du contenu spécifique aux régions – votre entreprise est établie dans plus d’une région ? Envisagez de produire du contenu spécifique à chaque emplacement. Non seulement cela vous aidera à optimiser les efforts de recherche locale, mais cela pourrait vous aider aussi à soutenir la pertinence de certains sujets que vous voulez mettre en valeur.
  • Créez une liste de vérification – ce type de contenu est facile à produire et peut susciter beaucoup d’engagement. Les listes de vérification peuvent être très utiles pour les visiteurs de votre site. Par exemple, disons que vous possédez un site de voyage. Il y a un certain nombre de listes de vérification qu vous pourriez produire comme «Choses à faire en vous rendant l’aéroport» ou «10 choses à emporter lorsque vous partez en vacances».
  • Offrez une section du genre «Demandez à un expert» sur votre site – imaginez qu’il s’agit d’une version plus étoffée de votre contenu FAQ. Une des questions le plus fréquemment posée peut devenir un sujet de rubrique en soi. Votre expert en résidence peut offrir une réponse détaillée à un problème ou une question courante qui tracasse votre auditoire.
  • Produisez les résultats de vos recherches– présentez des rapports techniques des recherches que vous avez réalisées. Ce type de contenu peut être très intéressant pour générer des pistes et susciter beaucoup de trafic récurrent sur votre site. Mediative a utilisé cette approche pour ajouter certains contenus de recherche très intéressants sur son site.   Alors que la majorité de ce contenu pourra être présenté en PDF, vous aurez à créer aussi une page de destination en HTML pour  transmettre certaines des conclusions essentielles de vos recherches.
  • Présentez une galerie de photos – ne dit-on pas qu’une image vaut mille mots ? Eh bien ce n’est peut-être pas toujours vrai, mais si vous vendez un produit que les utilisateurs doivent analyser visuellement avant de l’acheter (comme une voiture, une caméra, un téléphone cellulaire, un vêtement etc.) ce pourrait bien être le cas. Ajoutez vos photos sur un plan de site d’images et envoyez-le sur Google pour vous aider à obtenir une meilleure visibilité lors d’une recherche par image sur Google en permettant aux moteurs de recherche d’accéder plus facilement à votre contenu d’images.
  • Organisez une diffusion Web mensuelle – vous pouvez utiliser Google+ pour créer des sessions d’échange ou de discussion. Cela vous permettra de discuter avec votre auditoire. Vous pouvez parler des caractéristiques de vos nouveaux produits ou des événements à venir. Lors de ces sessions vous pouvez même répondre à des questions de votre liste FAQ. Lorsque votre session est terminée, il est facile d’entretenir les conversations. Les enregistrements seront rendus publics sur Google+ et sur le canal YouTube et seront prêtes à partager.
  • Prenez certains éléments de votre matériel promotionnel hors ligne et transformez-le en contenu en ligne – si votre diffusion hors ligne est différente de ce que vous faites en ligne, vous aurez peut-être avantage à la transférer en bon vieux HTML.
  • Diffusez une infolettre en ligne– bien sûr, vous les utilisez pour des campagnes par e-mail, mais pourquoi ne pas les utiliser aussi sur votre vrai site Web ?
  • Publiez vos derniers travaux ou les récompenses méritées par votre entreprise – prenez garde de ne pas être trop prétenticieux. Partagez les récompenses reçues par votre entreprise peut aider à développer la confiance des utilisateurs, particulièrement si c’est la première fois qu’ils visitent votre site.
  • Contenu caritatif / Environnemental – prévoyez une ou plusieurs pages pour publier les événements à caractère caritatif que votre organisation soutien. Expliquez en quoi votre empreinte numérique est moins dommageable pour l’environnement et comment votre entreprise s’implique dans des initiatives éco-responsables.
  • Améliorez votre section À propos de nous – c’est une excellente opportunité de promouvoir votre marque et de décrire l’historique de votre organisation. Ne ratez pas l’occasion de le faire.
  • Améliorez le contenu de la section «notre équipe» – la plupart des organisations prévoient une ou plusieurs pages qui présentent leur équipe de gestionnaire ou de direction. Pourquoi ne pas faire preuve de plus de créativité et demander à chaque membre de la direction de présenter leurs 5 sites Web favoris, les 10 chansons qu’ils préfèrent ou leurs 5 livres favoris ? Une telle initiative peut susciter beaucoup d’engagement. Avant de joindre l’équipe Mediative, à l’époque ou nous faisions encore partie du groupe Enquiro,  nous avions l’habitude de partager la liste des 10 chansons favorites de chacun. Les clients ont trouvé l’idée géniale et ne manquaient pas une occasion de nous faire des commentaires à ce sujet. Non seulement pouvaient-ils mettre un visage sur leur agence et leurs collaborateurs, mais ils appréciaient aussi en apprendre un peu plus sur les gens avec qui ils travaillaient.
  • Produisez une liste des éléments les plus intéressants de votre contenu – qu’il s’agisse de la liste de vos 10 meilleurs billets de blogues de 2014 ou des 10 meilleurs articles sur , les gens auront une occasion de se réengager grâce à ce contenu. L’impact net pourrait se traduire par une augmentation du nombre des engagements sociaux (Partages, mentions «J’aime», retweets), par plus de contributions aux contenus ou plus de visites récurrentes.
  • Interviewez un collègue – les gens s’identifient aux gens, alors pourquoi ne pas partager certains détails sur les membres de votre organisation ? Par contre, si cette personne quitte votre organisation, ce contenu devra être supprimé.
  • Profitez du levier que représente la chaîne YouTube– plusieurs organisations envoient tous leurs contenus vidéo sur la chaîne You Tube. Eh bien c’est génial pour votre trafic sur YouTube mais cela ne se traduira pas nécessairement en affluence réelle sur votre propriété Web. Pourquoi ne pas présenter votre contenu vidéo sur votre propre site Web ? Ajoutez-le à une page de destination clé ou associez-le à un article plus ancien. Un contenu vidéo peut aider à réengager votre auditoire.
  • Créez un centre de partage des connaissances – où vous pourrez ajouter des articles, des rapports d’études, des listes de vérification et toute ressource supplémentaire qui pourront intéresser vos utilisateurs. Ce type de contenu peut servir à offrir des informations fraîches et continues à votre auditoire et peut être une façon très intéressante pour améliorer les thèmes d’actualités de votre site Web.
  • Améliorez vos pages de résultats de recherche – alors que la plupart du temps les résultats d’une recherche s’affichent sur une page dynamique ou une URL, certains systèmes SGC peuvent produire une URL «statique» pour leurs pages de résultats de recherche. Il s’agit d’une occasion d’améliorer le contenu des résultats de ces pages de recherche. Donc plutôt que d’afficher simplement les résultats disponibles pour cette recherche, pourquoi ne pas reproduire certains résultats au haut de la page de résultats pour assurer l’utilisateur que vous avez bien ce qu’il cherche ? Par exemple, supposons que vous vendez des pièces d’automobiles. Votre site doit normalement posséder une structure avec des catégories et des sous-catégories. Lorsqu’un utilisateur demande une recherche pour «John Deere pièces de tracteur», la page de résultats de recherche pourrait être complétée avec quelques commentaires disant que votre site «…offre une importante sélection de pièces de tracteur John Deere, des essieux et phares aux pneus et attaches de remorquage…». Quelque chose qui est plutôt générique mais qui informe l’utilisateur que vous avez l’une des pièces qu’il recherche en inventaire. Alors du coup, plutôt que d’obtenir une vieille liste de recherche, vous obtenez une copie qui favorisera le développement d’une relation de confiance et d’engagement avec le visiteur.
  • Ajoutez des articles de fond– en plus de vos articles réguliers, pourquoi ne pas ajouter des articles qui sont plus longs et plus complets afin de présenter un niveau plus poussé d’information à votre auditoire ? Google a commencé à inclure des articles de fond à ses listes de résultats de recherche. Même si elles sont faites à partir d’un algorithme de recherche, vous pouvez utiliser certaines mesures pour favoriser l’apparition de vos articles dans les listes de contenu de fond. Par exemple, assurez-vous de mettre à profit des balises schématiques d’articles et d’auteurs. Utilisez une pagination appropriée et utilisez les balises de votre organisation pour spécifier votre logo. Vous pouvez trouver plus d’informations ici.
  • Ajoutez des manuels de l’utilisateur – les gens aiment les «modes d’emploi», alors peu importe les produits ou les services que vous offrez, il y a toujours une manière de renseigner les gens sur la façon de les utiliser.
  • Revisitez les données historiques – comparez le passé au présent. C’est une excellente façon de rappeler à vos utilisateurs certaines des améliorations importantes que votre marque a connu au fil des années.
  • Créez des articles saisonniers – à chaque mois correspondent plusieurs campagne de «sensibilisation». Par exemple, mars est le mois national de la nutrition et à la qualité du sommeil. Si votre entreprise œuvre dans un secteur d’activités relié à ces thèmes, vous pourriez publier un billet à chaque année pour discuter des toutes dernières statistiques ou initiatives que vous organisez en lien avec le thème de cette campagne. Voici une liste de certains sujets de sensibilisation par mois.
  • Créez une page pour le «Client du mois»– c’est un peu comme un témoignage de «complaisance» où vous prévoyez partager des histoires positives qui concernent votre «Client du mois».
  • Débattez d’un récent article paru sur un sujet en lien avec votre industrie – vous avez une opinion différente des derniers développement qui surviennent dans votre industrie ? Pourquoi ne pas partager votre point de vue au moyen d’un billet de blogue ou d’un article ?
  • Construisez votre propre contenu sur les caractéristiques et les bienfaits – offrez des informations additionnelles à vos clients sur les bienfaits et les caractéristiques de vos produits.
  • Reproduisez des sections de votre contenu PDF en HTML – si votre site présente beaucoup de documents en PDF, vous pouvez envisager de donner une nouvelle vocation à leur contenu en les transférant pour vos utilisateurs dans des pages HTML statiques . Ceci vous aidera aussi pour l’analyse, l’indexation et le classement de son contenu.
  • Publiez un billet ou un article du type «État de la nation» relatif à votre industrie – discutez de l’état actuel de l’industrie et des mesures que votre marque a adoptées pour demeurer compétitive en tant que leader de son secteur. Bien sûr, vous n’avez pas à partager vos «secrets du métier», mais vous pouvez présenter la position de votre marque par rapport aux derniers développements de l’industrie et de la manière dont votre organisation fait face à ces événements.

Résumé

Voilà, vous avez maintenant 55 nouvelles idées de contenu que vous pouvez incorporer à votre stratégie de contenu.  Et maintenant quoi ? Vous devez bien sûr réviser votre stratégie de contenu. Déterminer quel contenu est pertinent et quel autre ne l’est pas. De plus, il n’est jamais inutile de garder en référence des choses que l’on ne veut pas oublier lorsqu’on écrit du contenu pour le Web. Nous vivons dans un monde mû par l’information et, par conséquent,  la question n’est pas de savoir si vous devez «faire » du marketing de contenu; mais plutôt «quelle est l’étape suivante avec le marketing de contenu» et comment pouvons nous offrir le bon contenu au bon auditoire ?

Votre stratégie de contenu signifie que vous devez comprendre votre auditoire;  vous devez vous présenter comme la ressource phare pour votre auditoire et offrir des éléments qu’il ne trouvera nulle part ailleurs. La production de contenu significatif pour votre public cible vous aidera à établir ces relations et à placer votre marque en tant que leader de l’espace numérique.